سياسة الإستبدال و الإسترجاع
1. بما يخص المنتجات الرقمية ( رموز / حسابات ) وتستخدم مرة واحدة، فالمنتجات لا ترد ولا تستبدل بعد الدفع والاستلام.
2. بما يخص المنتجات الملموسة ( الأجهزة / الإكسسوارات ) لا يمكن إعادتها عند الإستلام نهائيًا، إلا في حال عدم إستلامها من المتجر.
3. يحق للموقع اعادة المبلغ إلى العميل إذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل الموقع ، دون ذكر السبب للعميل.
4. في حال تم إلغاء الطلب لأي سبب كان , فإن جميع المبالغ المستردة للعميل يتم إضافتها الى محفظتة في الموقع في غضون 24 ساعة و لايمكن إعادة الحوالات البنكية/المدفوعات الإلكترونية.
5. يحق للموقع اعادة المبلغ إلى العميل إذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل الموقع ، دون ذكر السبب للعميل.